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 海尔服务热线24小时有人值班,为用户提供故障咨询、产品报修服务‘根据您的需要迅速为用户提供上门服务, 解决您家电存在的故障'。及时了解服务信息、建立用户满意率调查表,努力打造售后品牌形象,使一次性客户变为永久的用户。
 如您家的产品出现任何故障,需要我们服务,请详细提供机器故障,产品型号需要何时上门服务,以便我们能够为您提供及时的服务,您的满意就是我们工作的标准。我们的服务承诺,市区12小时内免费上门安装调试维修服务400-699-9999,郊区一个工作日内上门服务。
苏州海尔空调售后维修专业专注: 
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◆事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题,苏州海尔空调售后维修的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题。
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◆必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
 
【服务承诺】把工作进行到底,确保做终身朋友。 
【经营理念】抓质量、求发展、诚信是生存的基石。 
【服务标准】让客户满意是我们最终的目的。 
【服务作风】有报必修、修必彻底,保质=保量=保修=保安全。 
【服务目标】做到服务零缺陷,满意百分百。